LemonLaws.com

Una División de Prestige Legal Solutions, P.C.

Prestige Legal Solutions

Política de Privacidad

1. Objetivo

Esta política se aplica a todo el procesamiento de datos personales realizado por Prestige Legal Solutions y tiene como objetivo informar al usuario sobre la manera en que Prestige Legal Solutions realiza el procesamiento de datos personales (incluidos los detalles del tipo de datos personales recopilados y la finalidad del procesamiento) y sobre los derechos del usuario en relación con sus datos personales.

2. Contacto – ¿Cómo puedo contactar?

En caso de tener cualquier pregunta sobre la Política de Privacidad, el usuario puede contactar a Prestige Legal Solutions a través de los siguientes medios:

  • La sede central se encuentra en: 6420 Wilshire Blvd. Ste. 1400 Los Ángeles, CA 90048
  • El número de teléfono de contacto es: (844) 661-2669
  • Dirección de la oficina en Washington: 701 Fifth Ave. Suite 4200 Seattle, Washington 98104
  • El número de teléfono en Washington es: (206) 581-2665

El usuario puede establecer comunicación directa y efectiva con Prestige Legal Solutions mediante comunicación escrita enviada a cualquiera de las direcciones indicadas o también enviando un correo electrónico a la dirección: marketing@plsfirm.com

Adicionalmente, a continuación se detalla la información del responsable del tratamiento de sus datos personales:

  • Nombre comercial: Prestige Legal Solutions
  • Identidad del responsable: Lemon Laws by Prestige Legal Solutions, P.C.
  • Dirección: 6420 Wilshire Blvd. Ste. 1400 Los Ángeles, CA 90048
  • Correo electrónico: marketing@plsfirm.com

3. Publicidad por Correo Directo – Exclusión y Uso de Datos

En Prestige Legal Solutions valoramos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos con la transparencia respecto a la recopilación y uso de datos personales para nuestras campañas de publicidad por correo directo. A continuación describimos cómo manejamos esta publicidad y sus derechos para excluirse, así como los detalles de elegibilidad y uso de datos.

(i) Política y Procedimientos de Exclusión

Si ha recibido un anuncio por correo directo de nuestra parte y desea excluirse de envíos futuros, dispone de las siguientes opciones para enviar su solicitud:

  • Por teléfono: Puede contactarnos directamente al 310-627-2665 para solicitar su eliminación de nuestra lista de correo.
  • Por correo electrónico: También puede enviar una solicitud por correo a marketing@plsfirm.com para ser eliminado de nuestra distribución de correo directo.

Por favor incluya el número de referencia que aparece en la carta al enviar su solicitud de exclusión para asegurar la eliminación completa de su información de futuros envíos. Adicionalmente, se le podrá pedir la dirección donde recibió la carta original con fines de verificación.

Una vez recibida su solicitud, la procesaremos de forma rápida y nos aseguraremos de excluir su información de futuras comunicaciones de marketing.

(ii) Resultados Esperados y Posibles

Nuestra publicidad por correo directo informa típicamente a los clientes potenciales sobre la posibilidad de recibir compensación a través de reclamos legales, incluyendo aquellos relacionados con vehículos defectuosos. Por ejemplo, clientes que han iniciado acciones legales con nuestra firma han obtenido hasta $150,000 por sus reclamos de vehículos defectuosos. Aunque los resultados individuales pueden variar, nos esforzamos por asegurar una compensación justa basada en los hechos del caso.

(iii) Elegibilidad y Leyes Específicas de Washington

Para individuos en Washington, para información detallada sobre las disposiciones, definiciones y procesos del Acta de Garantías de Vehículos Motorizados, puede consultar el texto completo del RCW 19.118, disponible en el sitio oficial de la Legislatura de Washington o en la Oficina del Procurador General. Recomendamos contactar nuestra oficina para una evaluación completa de su elegibilidad.

(iv) Cómo Obtenemos Datos para Publicidad por Correo Directo

Obtenemos datos para nuestra publicidad por correo directo a través de bases de datos disponibles comercialmente que cumplen con todas las leyes, estatutos y regulaciones relevantes, incluidas las leyes de protección de privacidad como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras. Estos datos provienen de proveedores de buena reputación que cumplen con los requisitos de protección de datos.

Solo usamos estos datos para enviarle información que pueda ser relevante para sus posibles derechos legales y no vendemos, compartimos ni divulgamos su información personal a terceros para fines no relacionados con nuestros servicios legales.

4. Identificación del tratamiento – ¿Cómo recopilamos los datos personales?

En cumplimiento de las regulaciones vigentes sobre protección de datos personales, especialmente:

  • La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), Proyecto de Ley No. 375.
  • La Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA).
  • La Ley de Privacidad de Colorado (CPA).
  • La Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA).

Prestige Legal Solutions recopila datos personales en su poder cuando el usuario:

  • (i). completa los formularios de www.lemonlaws.com ('Sitio');
  • (ii). se suscribe al boletín;
  • (iii). responde a una encuesta o completa un formulario web;
  • (iv). completa un formulario impreso;
  • (v). envía un correo electrónico o se comunica por teléfono, los cuales se cargan luego en los formularios correspondientes;

5. Datos Personales Recopilados - ¿Qué datos personales recopilamos?

Prestige Legal Solutions recopila información cuando se visita su página web, principalmente al completar sus formularios de registro. Se recopilan los siguientes datos: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, género, dirección e información crediticia.

Como regla general, cuando se solicitan datos personales para utilizar un servicio o acceder a cierto contenido, su entrega no será obligatoria, excepto en aquellos casos en los que se indique específicamente que es información requerida para la prestación del servicio. En este caso, el usuario podrá libremente optar por no registrarse y/o no contratar los servicios.

El usuario declara y garantiza que todos los datos proporcionados son verdaderos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados. Los cambios pueden comunicarse al Delegado de Protección de Datos o a la dirección indicada en la Sección 2. El usuario reconoce que los datos requeridos por Prestige Legal Solutions son necesarios, adecuados y no excesivos para los fines expresados, los cuales no podrían cumplirse sin dichos datos.

Cualquier declaración falsa o inexacta resultante de la información proporcionada, así como los daños que dicha información pueda causar, serán responsabilidad del usuario.

6. Finalidad - ¿Para qué usamos los datos personales?

Los datos personales solicitados al usuario serán utilizados para los siguientes fines:

  • Para proporcionar nuestro Servicio y atender sus solicitudes. Utilizamos su información para proporcionar y mantener nuestro Servicio, procesar sus solicitudes, comunicarnos con usted sobre el uso del Servicio o sobre cambios al mismo, responder a sus consultas y para otros fines de servicio al cliente y administración del negocio.
  • Identificación y autenticación. Podemos utilizar su información con fines de identificación y autenticación.
  • Personalización. Utilizamos su información para adaptar el contenido que le mostramos, ofrecer personalización por ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas, y personalizar su experiencia al usar el Servicio.
  • Marketing y promoción. Podemos usar su información para enviarle noticias, boletines, actualizaciones de eventos y comunicaciones sobre nuevas funciones, ofertas o productos.
  • Investigación y reportes. Podemos usar su información para administrar encuestas y cuestionarios con fines de investigación y reportes que nos ayuden a brindar un mejor servicio.
  • Combinación de información. Nosotros (y nuestros socios comerciales) podemos fusionar, combinar o integrar información, incluida su información personal, para los fines descritos.
  • Para cumplir con obligaciones legales. Podemos usar su información para cumplir con obligaciones legales o para ejercer o defender nuestros derechos o los de un tercero.
  • Para protegernos a nosotros y a otros. Podemos usar su información cuando lo creamos necesario para investigar, prevenir o tomar acción ante actividades ilegales sospechadas o reales, fraude, o situaciones que puedan representar amenazas a la seguridad de cualquier persona.
  • Datos desidentificados. También podemos desidentificar o anonimizar sus datos de modo que no pueda ser razonablemente reidentificado, y usar dichos datos para cualquier fin permitido por la ley aplicable.

Los datos sujetos a tratamiento no se utilizarán para fines distintos o incompatibles con los mencionados anteriormente y que motivaron su recopilación. Prestige Legal Solutions recuerda al usuario que puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales (cancelación de suscripción) y dejar de recibir correos electrónicos notificándolo de manera fehaciente.

7. ¿Cómo usamos su información?

Utilizaremos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes fines:

  • Información administrativa
  • Creación de cuenta de usuario
  • Testimonios
  • Recopilación de comentarios de clientes
  • Hacer cumplir T&C
  • Gestionar pedidos de clientes
  • Soporte
  • Publicidad dirigida
  • Comentarios entre usuarios
  • Protección del sitio
  • Resolución de disputas
  • Gestionar cuentas de usuario

Si deseamos usar su información para cualquier otro propósito, solicitaremos su consentimiento y la usaremos solo cuando lo recibamos y solo para los fines para los que se otorgue, salvo que la ley nos exija lo contrario. Conservaremos su información personal por un tiempo no especificado mientras las cuentas de usuario permanezcan inactivas o el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad.

8. Consentimiento

Al proporcionar datos personales a Prestige Legal Solutions, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas el tratamiento por parte de Prestige Legal Solutions. El usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado para el uso de los datos recopilados con los fines indicados en la Sección 5, así como su incorporación a una base de datos de Prestige Legal Solutions.

Prestige Legal Solutions realiza el tratamiento de los datos del usuario legitimado: (i) la contratación de los servicios de Prestige Legal Solutions por parte del usuario, conforme a los términos y condiciones puestos a disposición al final del formulario de solicitud, los cuales el usuario puede aceptar marcando la casilla incluida; y (ii) el consentimiento libre, informado e inequívoco del usuario, otorgado tras revisar esta política de privacidad.

9. Vigencia - ¿Cuánto tiempo los conservamos?

Los datos serán destruidos o archivados cuando ya no sean estrictamente necesarios o relevantes para los fines descritos en la Sección 5. En particular, los datos personales se conservarán mientras esté vigente la relación comercial (y siempre que no haya solicitado previamente su eliminación) y mientras puedan surgir obligaciones, indemnizaciones y/o responsabilidades derivadas de la relación o de los servicios prestados.

Prestige Legal Solutions le informa que conservará información esencial para identificar el origen de los datos almacenados durante la relación del cliente con Prestige Legal Solutions y/o tras la revocación del consentimiento del usuario, conforme a lo indicado en la Sección 5 y/o según lo requiera la ley aplicable.

10. Confidencialidad / Cesión / Transferencia Internacional - ¿Divulgamos datos a terceros?

Prestige Legal Solutions mantendrá los datos personales recopilados de forma privada y confidencial, y no los utilizará para fines distintos a los establecidos en la Sección 5. Los datos personales del usuario recopilados por Prestige Legal Solutions no serán transferidos, vendidos, intercambiados, transmitidos y/o comunicados a terceros fuera de Prestige Legal Solutions sin el consentimiento del usuario, salvo por obligación legal y/o para prestar los servicios al usuario.

En particular: Prestige Legal Solutions puede compartir la información personal proporcionada con sociedades matrices, afiliadas, subsidiarias, empresas relacionadas y/o intermediarios relacionados con Prestige Legal Solutions.

Prestige Legal Solutions puede compartir cierta información personal proporcionada por el usuario internamente con ciertos departamentos, como administración, marketing o TI.

En ciertos casos, Prestige Legal Solutions transfiere datos personales basándose en interés legítimo y en las ventajas económicas y técnicas asociadas al uso de proveedores especializados. En este sentido:

Finalmente, Prestige Legal Solutions puede divulgar su información en los siguientes casos:

  • Transferencia comercial: Si nosotros o nuestras subsidiarias somos adquiridos, fusionados o invertidos por otra empresa.
  • Cumplimiento de la ley: Podemos divulgar su información personal para cumplir con la ley, un proceso legal, una orden judicial u otro proceso legal.
  • Protección y Facilitación de Derechos: Podemos divulgar su información personal cuando creamos apropiado investigar, prevenir o actuar contra actividades ilegales, fraude sospechado o situaciones que puedan representar amenazas a la seguridad de cualquier persona.
  • Razones de seguridad pública, defensa nacional o salud pública.
  • Información agregada, anonimizada o desidentificada: Podemos divulgar información agregada, anónima o desidentificada sobre usted para cualquier fin permitido por la ley aplicable.
  • Consentimiento: Podemos divulgar su información personal con su consentimiento.

11. Seguridad - ¿Cómo aseguramos los datos?

Prestige Legal Solutions declara su intención de adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto por CCPA, VCDPA, CPA y CTDPA, a fin de prevenir su manipulación, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado. En particular, todos los datos crediticios proporcionados se transmiten mediante SSL (Secure Socket Layer) y se cifran en la base de datos de la plataforma de pagos del proveedor.

Prestige Legal Solutions no garantiza la privacidad absoluta al usar el Sitio, ya que no puede excluirse la posibilidad de que terceros no autorizados tengan conocimiento del mismo. En caso de detectarse un incidente de seguridad que implique un riesgo significativo, se reportará sin demora a la autoridad competente.

Finalmente, el usuario también debe tomar medidas para proteger su información. Prestige Legal Solutions insiste en que tome todas las precauciones para proteger su información personal en Internet. Como mínimo, es recomendable cambiar su contraseña periódicamente, usando una combinación de letras y números, y asegurarse de utilizar un navegador seguro.

12. Derechos del titular y procedimientos para responder a su ejercicio - ¿Qué derechos tengo como titular de los datos?

El usuario titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, confidencialidad y supresión de sus datos personales, conforme a lo dispuesto en la CCPA, VCDPA, CPA y CTDPA, según corresponda.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse por el propio usuario mediante un correo electrónico dirigido a marketing@plsfirm.com, o por cualquiera de los métodos previstos en la regulación aplicable.

Si se encuentra en el Reino Unido o el EEE, y sujeto a las exenciones de la ley nacional o local, tiene ciertos derechos de protección de datos en determinadas circunstancias. Contáctenos si desea ejercer alguno de estos derechos.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Oponerse al tratamiento de sus Datos.
  • Acceder a sus Datos.
  • Verificar y solicitar rectificación.
  • Restringir el tratamiento de sus Datos.
  • Solicitar la eliminación de sus Datos Personales.
  • Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable.
  • Presentar una queja.

13. Capacitación - ¿Capacitamos al personal?

El personal de Prestige Legal Solutions cuyas funciones están relacionadas con el tratamiento de datos personales recibe capacitación para asegurar una mejor protección de los datos personales y los derechos de los titulares.

14. Enlaces a terceros - ¿Nuestro Sitio contiene enlaces a otros sitios web?

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, con o sin contenido publicitario, cuyas políticas de privacidad son ajenas a Prestige Legal Solutions. Los sitios enlazados no están relacionados con Prestige Legal Solutions y su existencia no presupone sugerencia, invitación o recomendación de visitarlos, ni vínculo o asociación entre Prestige Legal Solutions y dichos sitios. Prestige Legal Solutions no es responsable del contenido, uso ni actividades de estos sitios enlazados.

15. Privacidad de los Niños

En Prestige Legal Solutions reconocemos la importancia de proteger la privacidad de los niños. Podemos recopilar y procesar información personal de niños menores de 13 años, pero solo cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo la obtención del consentimiento parental cuando sea requerido.

Si usted es padre, madre o tutor y considera que hemos recopilado información personal de su hijo sin el consentimiento adecuado, contáctenos de inmediato y tomaremos acciones rápidas para abordar la situación.

Para residentes de California: No vendemos la información personal de consumidores californianos de 16 años o menos sin autorización previa de los padres.

Para residentes de la UE: No recopilamos ni procesamos información personal de personas en la UE menores de 16 años sin el consentimiento explícito de un padre o tutor.

16. Cookies - ¿Usamos cookies?

Cuando visita el Sitio, Prestige Legal Solutions puede almacenar cierta información en su computadora en forma de "cookie" o archivo similar. El Sitio utiliza cookies para (i) rastrear publicidad, (ii) recopilar datos de tráfico del Sitio y (iii) mejorar la experiencia del usuario. El usuario debe saber que para navegar por el Sitio no es necesario permitir la instalación de cookies enviadas por el Sitio.

17. Google reCAPTCHA

Este Sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la Política de Privacidad y los Términos del Servicio de Google.

Utilizamos reCAPTCHA v3 para proteger nuestro sitio web del spam, abuso y mal uso automatizado. reCAPTCHA analiza las interacciones en nuestro Sitio para determinar si un usuario es humano o un bot.

El uso de reCAPTCHA está sujeto a la Política de Privacidad de Google y los Términos del Servicio de Google.

18. Aprobación

Su uso del Sitio constituye su reconocimiento y aprobación de la Política de Privacidad de Prestige Legal Solutions y los Términos y Condiciones de Prestige Legal Solutions, si los hubiere.

19. ¿Tienen los residentes de Estados Unidos derechos específicos de privacidad?

Puede tener ciertos derechos respecto a nuestro tratamiento de su información personal según la ley local aplicable.

Comunicaciones de Marketing

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales periódicos. Puede optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones incluidas en el correo. Tenga en cuenta que puede tomar hasta 10 días hábiles procesar las solicitudes de exclusión.

Retención de Datos

Su información personal se conservará solo durante el tiempo necesario para el fin original de su recopilación, conforme a la ley local aplicable.

Sus Opciones y Derechos de Privacidad

Dependiendo de la jurisdicción donde viva, puede tener los siguientes derechos según la ley local aplicable:

  • Derecho a solicitar acceso y una copia de su información personal;
  • Derecho a solicitar la eliminación de su información personal;
  • Derecho a solicitar la corrección o actualización de su información personal;
  • Derecho a excluirse de la "venta" de su información personal y del "intercambio" para publicidad conductual entre contextos;
  • Derecho a excluirse de la publicidad dirigida;
  • Derecho a limitar nuestro uso de su información personal sensible;
  • Derecho a no ser discriminado ilegalmente por ejercer sus derechos.

También puede excluirse de nuestra "venta" o "intercambio" de su información personal mediante señales de preferencia de privacidad reconocidas por la ley local aplicable, como Global Privacy Control (GPC). Para más información, vea https://globalprivacycontrol.org/.

Proceso de Verificación

Para proteger su información, confirmaremos la identidad del solicitante antes de responder cualquier solicitud. Solo enviaremos preguntas de verificación desde marketing@plsfirm.com.

Agentes Autorizados

Puede designar a un agente autorizado para ejercer sus derechos bajo las leyes aplicables en su nombre. Debe proporcionar al agente autorizado un permiso por escrito para ejercer sus derechos en su nombre.

Incentivos Financieros

"Incentivo financiero" significa un programa, beneficio u otra oferta, incluyendo pagos a consumidores como compensación, por la divulgación, eliminación, venta o intercambio de información personal.

No ofrecemos incentivos financieros para recopilar información personal y no le discriminaremos si ejerce alguno de los derechos previstos por las leyes aplicables establecidos en esta Política de Privacidad.

Apelaciones

Si nos negamos a actuar respecto a su solicitud, le informaremos nuestra decisión y razones. Si desea apelar, envíenos un correo. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de la apelación, le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada.

Residentes de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley 'Shine The Light', permite a nuestros usuarios residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si la hubiere) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo.

Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada con los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación, contáctenos usando la información de contacto y incluya el correo electrónico asociado a su cuenta.

20. Modificaciones - ¿Es esta la versión más actual?

Esta es la versión actual de la Política de Privacidad de Prestige Legal Solutions, actualizada el 6 de noviembre de 2023.

Prestige Legal Solutions puede en cualquier momento y sin previo aviso modificar esta Política de Privacidad. Dichas modificaciones serán operativas desde su publicación en el Sitio o cuando se notifiquen a los usuarios por cualquier medio, lo que ocurra primero. El usuario debe mantenerse informado ingresando periódicamente.