Recursos para Clientes

Su centro único para acceder al portal, enviar documentos, ver videos guía y dar el siguiente paso en su caso.

Recursos de Documentos

Lo que necesitamos de usted y cómo obtener órdenes de reparación, historial de pagos y otros documentos clave del caso.

Ingrese de forma segura para ver el estado de su caso, enviar mensajes a su equipo legal y subir documentos desde cualquier dispositivo.

Comuníquese con el equipo legal directamente en horario laboral. La mayoría de las llamadas se devuelven el mismo día.

Pasos Siguientes

Cada orden de reparación es evidencia. Tome fotos en el taller y súbalas al portal del cliente tan pronto las reciba.

La mayoría de los retrasos vienen de esperar un solo dato. Responder dentro de 24 horas mantiene su caso en marcha.

Si le han pedido dar una deposición o completar descubrimiento, los videos a continuación explican exactamente qué hacer.

Si algo no está claro, llámenos. No existen preguntas pequeñas — aclarar toma minutos y ahorra semanas.

Biblioteca de Videos

Videos cortos de nuestro canal que explican deposiciones por Teams, descubrimiento, inspección y más. Agregamos nuevos conforme los publicamos.

Deposiciones

Una guía para unirse a una deposición por Teams desde computadora o móvil — qué probar antes, qué vestir y qué esperar.

Video próximamente

Descubrimiento

Guía paso a paso para completar el cuestionario de descubrimiento con precisión y avanzar su caso rápidamente.

Video próximamente

Inspección

Cómo preparar su vehículo, dónde llevarlo y qué hará y qué no hará el equipo de inspección.

Video próximamente

Comunicación

Mejores prácticas para responder a los mensajes de nuestro equipo — qué necesitamos, cuándo y cómo mantener su caso avanzando.

Estamos aquí para ayudar

Llámenos durante horario laboral o envíe un mensaje a través del portal. Le responderemos rápidamente.