Comprar un coche debería ser sencillo, pero los concesionarios suelen utilizar precios confusos, cargos ocultos y tácticas de venta prepotentes que hacen que la gente pague más de lo previsto. Para ayudar a los compradores de coches y fomentar un trato justo, California creó la Ley CARS. Esta importante ley pretende que la compra de coches vuelva a ser honesta y transparente.
Cuando esta ley entre en vigor, cambiará cómo se muestran los precios, cómo se explica la financiación y cómo pueden venderse los extras. También dará a muchos compradores de coches usados un nuevo derecho a devolver su vehículo. Si piensas comprar un coche en California, conocer estas protecciones te ayudará a sentirte más seguro.
¿Qué es la Ley CARS de California (SB 766)?
La Ley CARS de California, también llamada SB 766, es una ley que protege a los consumidores poniendo fin a las prácticas deshonestas en la venta de coches y aclarando los precios. Establece normas claras sobre cómo los concesionarios deben mostrar los precios y los costes, y ofrece a los compradores más protección cuando financian un coche o compran servicios adicionales.
En resumen, esta ley garantiza que los compradores de coches reciban información honesta y precisa antes de firmar un contrato. También impide que los concesionarios añadan cargos ocultos o extras que no merecen la pena.
¿Cuándo entra en vigor la nueva Ley del Automóvil de California?
El SB 766 comenzará a aplicarse en California el 1 de octubre de 2026. Esto da tiempo a los concesionarios a actualizar sus sistemas y métodos de venta para ajustarse a las nuevas normas.
Una vez activada, esta normativa se aplicará a:
- Venta de coches nuevos
- Venta de coches usados
- Arrendamiento de vehículos
- Anuncios de concesionarios y listados en línea
El momento es importante. Si compras un coche después de que la ley entre en vigor, tendrás todas las nuevas protecciones.
Principales protecciones para los consumidores en virtud de la Ley CARS
La Ley CARS otorga a los compradores de coches cuatro nuevos derechos principales que deben conocer.
1. Transparencia obligatoria del “precio total
Los concesionarios deben mostrar claramente el precio completo del coche, no sólo el pago inicial o la cuota mensual.
Es decir:
- No enterrar las tasas en la letra pequeña
- No publicar precios bajos que excluyan las tasas obligatorias
- Claridad inicial sobre lo que pagará realmente
Esta norma ayuda a los compradores a comparar precios de forma equitativa y a evitar comisiones sorpresa al firmar los papeles.
2. Prohibición de prácticas engañosas de venta y financiación
Según la ley, los concesionarios no pueden falsear la información:
- Precio del vehículo o descuentos
- Condiciones de financiación o tipos de interés
- Su probabilidad de que le aprueben la financiación
- Ventajas de los productos complementarios
En pocas palabras, si un concesionario le da información falsa o confusa sobre lo que está pagando o por qué, está infringiendo la Ley CARS.
3. Nuevas normas para los complementos opcionales y los contratos de servicios
Los concesionarios suelen intentar vender extras como planes de servicio, seguros GAP, grabado antirrobo y garantías ampliadas. Muchos de ellos son opcionales, y algunos pueden no tener mucho valor para el comprador.
La Ley CARS prohíbe vender extras que no ayuden al comprador. También exige a los concesionarios que digan claramente que estos añadidos son opcionales y no necesarios para obtener financiación o comprar el coche.
Los concesionarios no pueden:
- Incluir extras innecesarios en los contratos
- Sugerir complementos son necesarios para “optar a la financiación”
- Cobrar por productos de servicio que no se aplican al vehículo (por ejemplo, planes de cambio de aceite para VE).
4. Su nuevo derecho a devolver un coche usado en 3 días
Para vehículos de ocasión con un precio de $50.000 o menos, los compradores tendrán tres días laborables para devolver el coche, siempre y cuando:
- Condujeron menos de 400 millas
- El vehículo no tiene daños
- Pagan una modesta tasa de reposición (con un tope de $600)
Se trata de una poderosa protección del consumidor, que da a los compradores tiempo para confirmar que han tomado la decisión correcta, especialmente si se les presiona para que compren.
Cómo afecta la Ley CARS de California a la compra de su próximo vehículo
Estas protecciones se traducen en un proceso más transparente y fácil para el comprador. Usted puede esperar:
- Precios claros en los anuncios y en los sitios web de los concesionarios: Los concesionarios deben mostrar claramente el precio total real del vehículo, no solo un precio bajo que excluya los gastos obligatorios. Por ejemplo, si un coche se anuncia a $29.995, ese precio no puede subir a $35.000 una vez en el mostrador por culpa de “paquetes del concesionario” no revelados o comisiones ocultas.
- Discusiones financieras honestas y precisas: El personal de ventas estará obligado a proporcionar información precisa y no engañosa sobre los tipos de interés, las condiciones del préstamo y si las “ofertas especiales” de financiación se aplican realmente en su caso. Por ejemplo, un concesionario no puede decirle que “debe financiar a través de nosotros” para obtener un descuento, a menos que esa sea realmente la política.
- Sin añadidos ocultos en los contratos: No debería encontrar cuotas por servicios que no aprobó, como selladores de pintura, programas de grabado de llaves o planes de servicio que nunca solicitó. Los extras deben ser claramente opcionales y usted debe dar su consentimiento.
- La opción de renunciar a determinadas ofertas de coches usados: Si compras un vehículo usado por un valor inferior a $50.000, tendrás un derecho de desistimiento de tres días, lo que te da un período de reflexión real para dar un paso atrás y reconsiderar si algo no te parece bien.
En general, estos cambios pretenden eliminar presiones, frenar las prácticas deshonestas y garantizar que el usuario sabe exactamente lo que está aceptando.
Qué hacer si un concesionario viola sus derechos
Si cree que un concesionario le ha engañado o le ha cobrado por cosas que no aceptaba o no necesitaba, puede emprender acciones legales.
Las posibles infracciones incluyen:
- Anunciar un precio y cobrar otro
- Añadir planes de servicio o seguros sin consentimiento
- Condiciones de financiación engañosas
- Negarse a respetar el derecho de devolución en 3 días de los vehículos usados que cumplan los requisitos.
Si ocurre alguna de estas cosas, lo mejor es hablar con un abogado con experiencia en California. Un abogado puede examinar tu contrato, explicarte tus derechos y ayudarte a buscar una indemnización.
Póngase en contacto con Prestige Legal Solutions para obtener más información sobre la Ley de Automóviles de California
Las leyes de compra de automóviles en California están evolucionando, Las leyes de compra de automóviles en California están cambiando, y la Ley CARS es una de las mayores actualizaciones en años. Ya sea que se esté preparando para comprar un auto o piense que un concesionario lo trató injustamente, no tiene que manejarlo solo. Prestige Legal Solutions tiene una amplia experiencia en la defensa de los compradores de automóviles en todo California. Nuestro equipo conoce la letra pequeña, entiende las tácticas de los concesionarios y trabaja para proteger a los consumidores de un trato injusto.
Si tiene preguntas sobre sus derechos o cree que un concesionario puede haber infringido las normas, póngase en contacto con nosotros hoy mismo para concertar una consulta. Estamos aquí para ayudarte a protegerte y asegurarnos de que recibas un trato justo según la ley de California.
Crédito de la imagen: stock rápido / Shutterstock